Согласно новым данным компании Morgan McKinley, британский рынок труда демонстрирует осторожное отношение к технологиям искусственного интеллекта. Исследование показало, что более половины (55%) работодателей в Великобритании до сих пор не используют ИИ в процессах подбора персонала. Этот показатель значительно выше среднемирового уровня, где доля компаний, игнорирующих ИИ при найме, составляет 36%.
Опасения соискателей и проблемы оценки навыков
Недоверие к автоматизированным системам наблюдается не только со стороны бизнеса, но и со стороны самих соискателей. Более четверти британских кандидатов (28%) заявили, что использование ИИ для оценки их компетенций снизило бы вероятность подачи заявки на вакансию. Данный показатель также превышает глобальный уровень, который составляет 23%.
Работодатели сталкиваются с практическими трудностями при внедрении подобных технологий. Двое из пяти британских нанимателей признают, что интеграция ИИ усложнила процесс проверки профессиональных навыков кандидатов. Кроме того, специалисты по подбору персонала отмечают, что автоматизация привела к резкому росту общего объема поступающих заявок, что зачастую повышает количество входящих анкет, но не способствует улучшению их качества.
Крис Лоутон, управляющий директор Morgan McKinley в Великобритании, подчеркнул, что организациям необходимо соблюдать баланс между преимуществами ИИ и необходимостью человеческого контроля. Важно обеспечивать прозрачность процессов, так как кандидаты все активнее используют ИИ при поиске работы, а компании вынуждены адаптироваться к этим изменениям.
Дефицит обучения и перспективы адаптации
Проблема внедрения технологий в корпоративную среду упирается в отсутствие качественного обучения сотрудников. Несмотря на активное обсуждение цифровизации, данные исследования указывают на серьезный пробел в подготовке персонала: две трети опрошенных (68%) заявили о том, что получили либо недостаточное обучение по работе с ИИ, либо не получили его вовсе. Лишь один из четырех работников считает, что его текущий работодатель вкладывает достаточные ресурсы в развитие навыков работы с ИИ.
Вопрос сохранения рабочих мест также остается актуальным для сотрудников: 46% работников в мире опасаются, что развитие ИИ приведет к их увольнению. При этом работодатели сообщают, что на текущий момент влияние внедрения ИИ на общую численность персонала оказалось незначительным — 64% компаний подтвердили, что технология пока не привела к сокращению штата.
Для успешного перехода к новым методам работы организациям рекомендуется сосредоточиться на предоставлении сотрудникам четких руководств, навыков и принципов управления ИИ. Крис Лоутон отметил, что компаниям следует взять на себя ответственность за обучение персонала, вместо того чтобы оставлять сотрудников в одиночку справляться с переменами в профессиональной среде.
Разрыв между ожиданиями и реальностью
Несмотря на скептицизм в вопросах оценки кандидатов, сами соискатели активно внедряют новые инструменты в собственный процесс трудоустройства. Согласно отчету, 78% кандидатов по всему миру уже используют ИИ на том или ином этапе своего поиска работы. Это создает своеобразный «замкнутый круг»: пока работодатели пытаются наладить верификацию навыков, их потенциальные сотрудники с помощью алгоритмов генерируют потоки заявок, качество которых рекрутерам становится всё сложнее отделить от автоматизированной генерации.
Призыв к осознанному обучению
Отчет Morgan McKinley прямо указывает на необходимость смены парадигмы в обучении персонала. Нынешняя ситуация, при которой две трети (68%) специалистов сталкиваются с полным отсутствием подготовки в области ИИ, создает риски неэффективного использования технологий. Специалисты подчеркивают, что прогресс требует не просто покупки лицензий на ИИ-инструменты, а создания системной среды для сотрудников.
«Организациям необходимо предоставить своим людям навыки, руководство и управление для эффективного и ответственного использования ИИ, вместо того чтобы позволять отдельным лицам в одиночку справляться с этим переходом», — подчеркнул Крис Лоутон, управляющий директор Morgan McKinley UK.
Таким образом, ключевым фактором успеха в ближайшие годы станет именно внутренняя корпоративная экспертиза, направленная на обучение персонала, а не только попытки автоматизировать первичный фильтр резюме, который, как показывают данные, всё еще вызывает больше вопросов, чем дает ответов.
