Аналитический центр НАФИ представил результаты масштабного исследования, в котором изучались критерии выбора нейросетей и текущий опыт взаимодействия российских пользователей с ИИ-сервисами. Опрос показал, что 82% респондентов придают особое значение тому, насколько хорошо нейросеть адаптирована к российскому культурному коду — понимает ли она локальные ценности, специфический юмор, устойчивые выражения и исторический контекст.
Лидеры рейтинга понимания культуры
Согласно результатам исследования, «Алиса AI» значительно опережает конкурентов в вопросах адаптации к российской культуре: 71% опрошенных оценили её работу в этом аспекте как наиболее качественную. Другие популярные сервисы заметно отстают: уровень признания DeepSeek и GigaChat составил по 37%, а ChatGPT получил 34% голосов.
Ожидания и предпочтения пользователей
Российские пользователи всё чаще воспринимают ИИ не как сухой инструмент, а как собеседника с собственной «личностью». Вот ключевые данные опроса:
- Характер ИИ: 63% респондентов уверены, что современные нейросети обладают собственным стилем общения и характером. 50% опрошенных считают наличие индивидуальности критически важным параметром.
- Манера общения: 79% пользователей ценят в ИИ-ассистентах чувство юмора и определенный стиль взаимодействия.
- Точность понимания: 86% опрошенных ожидают от нейросетей способности улавливать суть запроса даже при использовании намеков или неявных формулировок.
Восприятие диалога и популярность сервисов
Исследование подтвердило высокую степень интеграции технологий в повседневную жизнь: 87% россиян регулярно используют нейросетевые сервисы. В тройку наиболее узнаваемых инструментов вошли «Алиса AI» (88%), ChatGPT (70%) и GigaChat (57%).
Многие пользователи отмечают, что общение с нейросетями становится всё более естественным. Доля тех, кто считает диалог с ИИ максимально приближенным к живому общению с человеком, распределилась следующим образом:
| Сервис | Доля пользователей, отмечающих «человечность» |
|---|---|
| «Алиса AI» | 68% |
| ChatGPT | 47% |
| DeepSeek | 46% |
| GigaChat | 36% |
Кроме того, 66% пользователей, работающих сразу с несколькими моделями, подбирают инструмент под конкретную задачу, ориентируясь на характер и манеру подачи ответов конкретного ИИ. Самыми востребованными сценариями остаются получение актуальной информации и помощь в обучении (47%), а также решение повседневных бытовых задач (41%).
Исследование проводилось в апреле 2026 года, охватив 1666 респондентов из России в возрасте от 18 до 55 лет.
