Оператор «Т-Мобайл» представил пользователям сервис «Умная запись звонков», который использует нейросети для автоматической расшифровки телефонных разговоров и создания их кратких резюме. Новая функция призвана облегчить работу с информацией, полученной в ходе звонков.
В основе сервиса лежит собственная ML-модель компании. Алгоритм берет в работу запись беседы сразу после завершения вызова. Система способна эффективно распознавать живую речь, включая разговорные обороты и сложные термины, даже если во время разговора присутствовал фоновый шум. Для удобства пользователей предусмотрена возможность систематизации записей по тематическим тегам. Разработчики делают акцент на приватности: обработка данных происходит на внутренних серверах «Т-Мобайла», что гарантирует защиту конфиденциальной информации.
История технологии берет свое начало в корпоративном секторе: изначально этот инструмент создавался для внутренних нужд «Т-Банка», помогая сотрудникам оперативно фиксировать итоги рабочих встреч и совещаний.
«Умная запись» позиционируется как продвинутое дополнение к стандартной функции записи звонков. Сейчас, в рамках промо-периода, сервис доступен абонентам бесплатно до конца лета. В дальнейшем компания планирует разделить предложение на два уровня: базовый вариант останется бесплатным, но без функции текстовой расшифровки, а расширенная подписка с ИИ-аналитикой обойдется в 49 рублей ежемесячно.
