В России зафиксирован резкий рост числа заявок на ремонт и обслуживание корпоративной ИТ-инфраструктуры. Компании все чаще сталкиваются с критическим износом зарубежного оборудования, сложностями интеграции разнородных систем и дефицитом новых комплектующих.
Согласно данным центра экспертизы по комплексному сервису «К2Тех», в 2025 году количество обращений по вопросам восстановления корпоративных сетей подскочило на 120%, при этом прирост новых заказчиков составил лишь 8%. Для сравнения, годом ранее динамика была гораздо скромнее: число заявок увеличилось на 9% на фоне 11-процентного роста клиентской базы. Эксперты связывают такую динамику с физическим старением техники ушедших вендоров, таких как Cisco и Huawei, а также с сокращением объемов поставок по каналам параллельного импорта.
Тенденция сохраняется и в текущем году: по статистике интегратора Т1, в феврале число заявок выросло на 19% к январю, а в марте — еще на 10%. Анатолий Савчук, гендиректор «Т1 Сервионика», объясняет это стремлением бизнеса минимизировать расходы. Замена всей инфраструктуры требует огромных инвестиций, поэтому компании стараются продлить срок службы имеющихся решений до 10–12 лет.
Типичные проблемы и прогнозы
Юрий Яновский, руководитель направления сервиса телеком-решений «К2Тех», отмечает, что чаще всего из строя выходят блоки питания, системы охлаждения и линейные карты. Это закономерно, так как оборудование достигло предела своих эксплуатационных возможностей. Ситуацию осложняет интеграция российских систем с западными, что порождает дополнительные сбои.
«Дальше риски будут нарастать по экспоненте. Нового оборудования нет, рынок заполнен б/у «железом», которое уже отработало свой ресурс», — предупреждает эксперт.
Специалисты «К2Тех» ожидают, что снижение количества поломок произойдет не раньше чем через пять лет. Одной из серьезных проблем остается использование устаревшей технической документации и отсутствие единых стандартов управления сетью.
Дефицит экспертизы и требования к безопасности
Виталий Попов, директор департамента реализации инфраструктурных проектов ГК Softline, указывает на комплексный характер проблемы. Рост объемов данных и ужесточение требований к кибербезопасности создают дополнительные нагрузки на сеть.
«Даже работающее оборудование может использоваться неэффективно, так как текущая архитектура не соответствует новым задачам», — поясняет Попов. Он подчеркивает, что бизнес нередко сталкивается с нехваткой квалифицированных кадров для поддержки такой сложной инфраструктуры. В текущем году высокий спрос на ремонт, обслуживание и архитектурную донастройку сохранится, так как компании продолжают выбирать «продление жизни» существующей техники вместо дорогостоящего обновления.
