Компания Sony отстаивает в суде позицию, согласно которой покупатели цифровых игр для PlayStation приобретают лишь ограниченную лицензию, а не полноценную собственность на контент. На фоне постепенного перехода индустрии к полностью цифровому будущему и сворачивания производства физических дисков для консолей PlayStation такой подход вызывает серьезные вопросы у потребителей.
Судебный иск и позиция пользователей
18 июня четыре клиента подали коллективный иск против Sony в интересах всех оказавшихся в аналогичной ситуации пользователей. В жалобе утверждается, что компания не дает четкого понимания того, что покупатели цифровых игр не получают права собственности на них. По мнению истцов, при совершении большинства покупок люди привыкли приобретать товар в собственность, тогда как в данном случае от них ожидают понимания того, что им предоставляется лишь ограниченный доступ к программному обеспечению, который может быть отозван в любой момент.
Особое нарекание у потребителей вызывают формулировки при оформлении заказа. Во время совершения цифровой транзакции клиенты нажимают кнопки вроде «Купить сейчас» и «Подтвердить покупку», что, по мнению истцов, вводит покупателей в заблуждение.
Аргументы Sony и лицензионное соглашение
Чтобы избежать дальнейших судебных разбирательств, компании Sony необходимо доказать, что в момент совершения покупки пользователи осознавали отсутствие у них прав собственности на приобретенные цифровые игры. Согласно изданию Game File, встречный аргумент компании заключается в том, что разумные потребители и так понимают характер цифровых покупок.
Кроме того, в тексте Пользовательского соглашения PlayStation явно указано, что программное обеспечение передается по лицензии, а не продается, а виртуальный контент предоставляется на правах лицензирования, а не владения.
Проблема мелкого шрифта и законы Калифорнии
Суть разбирательства сводится к положениям, скрытым в нижней части пользовательского соглашения PlayStation. Хотя Sony размещает ссылки на различные правила и соглашения перед совершением транзакции, эти документы отличаются большой сложностью и объемностью. Сведения о цифровой собственности запрятаны среди тысяч строк текста, а сами уведомления набраны мелким шрифтом и их легко пропустить во время покупки.
Подобная практика может противоречить закону штата Калифорния. Данное законодательство запрещает компаниям продавать цифровые товары с использованием терминов «купить», «приобрести» или любых других слов, которые разумный человек воспринимает как получение неограниченного права собственности на цифровой продукт. Для использования таких терминов продавец обязан сделать ясное и заметное заявление о том, что покупатель не станет владельцем цифрового товара, а получит лишь лицензию.
В конце августа Sony разослала игрокам электронные письма с текстом этих условий и соглашений, чтобы напомнить правила работы цифровых товаров. Рассылка совпала по времени с периодом повышенного внимания к компании на фоне ее обещаний прекратить выпуск физических видеоигр начиная с 2028 года.
