Количество пользователей медицинского приложения AQ от компании Ant Group достигло 150 миллионов человек. О значительном росте аудитории — в феврале показатель составлял 100 миллионов — сообщил вице-президент компании и глава подразделения здравоохранения Чжан Цзюньцзе в ходе конференции INCLUSION · Conference on the Bund в Шанхае. Платформа, запущенная в июне 2025 года, ежедневно обрабатывает около 20 миллионов запросов, связанных со здоровьем.
Трансформация из медицинского сервиса в помощника по образу жизни
Изначально функционал AQ был сфокусирован на ИИ-инструментах для записи на прием к врачу, подборе специалистов и онлайн-консультациях. Теперь Ant Group позиционирует продукт как полноценного цифрового помощника. Обновленный раздел на главной странице приложения объединяет пять ключевых направлений: контроль веса, физическую активность, питание, качество сна и ментальное благополучие.
Новый инструментарий позволяет пользователям подключать смарт-часы, фитнес-браслеты и другие носимые устройства для сбора данных. Система способна отслеживать более 10 показателей здоровья, предлагая персонализированный анализ и рекомендации. Чжан Цзюньцзе отметил, что пользователи зачастую понимают основы здорового образа жизни, но испытывают трудности с их реализацией на практике. Для решения этой задачи внедрены функции AI Food Scan для подсчета калорий, а также инструменты AI Vitality Management и специализированный ИИ-коуч по управлению весом.
Эффективность ИИ-коучинга и перспективы развития
Масштабирование сервиса обусловлено растущим вниманием китайских потребителей к своему здоровью. Согласно отчету Accenture China Consumer Insights за ноябрь 2025 года, 87% опрошенных в Китае ставят заботу о здоровье в приоритет, тогда как в 2021 году этот показатель составлял 78%. Эффективность подхода Ant Group подтверждается запуском инициативы по контролю веса: с июня по сентябрь 2025 года 2,75 миллиона участников программы совместными усилиями снизили вес на 2,5 миллиона килограммов.
Экосистема партнерств и вопросы доверия
Ant Group намерена интегрировать AQ в повседневную рутину пользователей за счет партнерств с производителями умной техники, поставщиками здорового питания и спортивными организациями. По мнению руководства компании, успех платформы в будущем будет зависеть от точности рекомендаций, вовлеченности профессиональных медиков и прозрачности обработки конфиденциальных данных. Поскольку приложение становится инструментом для непрерывной интерпретации показателей пользователя, качество взаимодействия с данными выходит на первый план. Подобный тренд на трансформацию от пассивного отслеживания к ИИ-коучингу также наблюдается у других игроков рынка, например, у Apple, которая перерабатывает возможности своего приложения Health для предоставления персональных оценок состояния здоровья пользователей.
Технологические особенности и возможности ИИ-помощника
Функциональные возможности AQ выходят за рамки простого накопления статистики. Система способна анализировать историю предыдущих взаимодействий пользователя с платформой: при обнаружении изменений в привычках или образе жизни приложение автоматически отправляет напоминания и предлагает скорректированные рекомендации. Это позволяет AQ перейти от модели «ответ на разовый запрос» к роли интеллектуального компаньона, который постоянно интерпретирует пользовательские данные и дает советы по дальнейшим действиям.
Экосистемный подход и вызовы
Масштабирование AQ напрямую связано с созданием широкой сети партнерств. В планы Ant Group входит интеграция сервиса со сторонними производителями умных устройств, брендами здорового питания, а также компаниями из индустрии спорта и диетологии. Чжан Цзюньцзе подчеркивает, что развитие подобных технологий требует долгосрочных обязательств и глубокого сотрудничества внутри всей экосистемы здравоохранения.
«Люди зачастую знают, что им следует делать для поддержания своего здоровья, но им трудно применить эти знания на практике», — отметил Чжан Цзюньцзе, поясняя мотивацию компании при разработке новых функций ИИ-коучинга.
Несмотря на успех инициативы по борьбе с лишним весом, эксперты отмечают, что текущий статус AQ накладывает на Ant Group повышенную ответственность. По мере того как приложение берет на себя все больше задач по управлению здоровьем, критически важными становятся три фактора:
- Точность алгоритмов: качество рекомендаций, которые могут напрямую влиять на самочувствие пользователей.
- Профессиональная экспертиза: вовлеченность квалифицированных медицинских специалистов в процесс верификации советов ИИ.
- Конфиденциальность: прозрачность методов обработки персональных данных, которые служат топливом для работы нейросетевых моделей платформы.
Смещение фокуса на ИИ-коучинг является ответом на глобальный тренд цифровизации медицины. Подобный вектор развития прослеживается и у международных гигантов: например, Apple активно перерабатывает интерфейс и алгоритмы своего приложения Health. Компания внедряет функции оценки состояния организма на основе данных с носимых устройств, включая расчет показателей «здорового возраста» и уровня готовности организма к нагрузкам, что подтверждает общую рыночную трансформацию от пассивного сбора статистики к активному наставничеству в вопросах хорошего самочувствия.
