В основном европейских
Рекламный контент уже давно стал привычным атрибутом технологических продуктов, однако зачастую он проникает в те области интерфейсов, где его появление становится неприятным сюрпризом. Владельцы телевизоров Hisense по всему миру выражают недовольство тем, что их техника начала отображать промо-материалы в крайне неподходящие моменты.
Подобные сообщения фиксируются в глобальной сети уже не первый год, но в последнее время их поток существенно вырос, а география и сценарии демонстрации рекламы расширились. В первую очередь проблема затрагивает доступные модели телевизоров на базе платформы VIDAA, получившей ребрендинг в Home OS. Примечательно, что аналогичные претензии высказывают и пользователи техники сторонних марок, использующих данную операционную систему по лицензии.
Что касается самого рекламного формата, он может возникать непосредственно в момент активации ТВ. Помимо этого, ролики нередко всплывают при смене источников сигнала, например, при переключении между различными разъемами HDMI.
Однако наиболее вызывающим раздражение фактором стало появление рекламных вставок непосредственно в процессе переключения телевизионных каналов.
Основная масса жалоб исходит от потребителей из Британии и Испании, но география недовольства ими не ограничивается. Существуют методы борьбы с этим явлением: помимо очевидной настройки DNS-серверов, существует и более специфичный способ. Как выяснилось, можно направить обращение на адрес электронной почты service.tv.au@hisense.com, после чего реклама будет деактивирована в удаленном режиме. Данный факт вызывает множество вопросов как к архитектуре рекламной сети, так и к уровню контроля, который производитель имеет над пользовательскими устройствами.
Издание La Razón запросило официальные разъяснения у представителей бренда, однако их ответ лишь добавил неясности в ситуацию.
Комментируя недавние сообщения о якобы принудительном внедрении рекламы в ТВ-панели Hisense, компания заявляет, что ее продукция ни при каких условиях не вынуждает владельцев просматривать рекламный контент для стандартной эксплуатации устройства.
Упомянутые инциденты касаются исключительно локального тестирования, проведенного на территории Испании в экосистеме VIDAA. Задачей данного эксперимента была оценка эффективности конкретных рекламных форматов, интегрированных в бесплатный контент внутри самой оболочки.
Процесс тестирования никоим образом не отразился на базовой работоспособности техники и не накладывал ограничений на доступ к ключевым возможностям. Пользователи имели и имеют возможность беспрепятственно работать с HDMI-портами, внешним оборудованием, игровыми приставками, стриминговыми подписочными сервисами и обычным ТВ-эфиром без принудительных пауз или требования просмотра рекламы.
Это было кратковременное и завершенное рыночное испытание. Данный формат рекламы был полностью исключен из испанского региона. Hisense заверяет в приверженности качественному и открытому пользовательскому опыту, который строится на принципе свободы выбора, гарантируя, что функционирование телевизора не зависит от показа рекламных объявлений.
