Владельцы премиальных умных стирально-сушильных машин Samsung Bespoke, стоимость которых достигает 2000 долларов, столкнулись с критическим сбоем после установки системного обновления. Как сообщает издание Android Authority, установка свежего патча привела к тому, что многие устройства перестали выполнять свою основную функцию — запуск циклов стирки.
Проблема затронула комбинированные устройства класса «все в одном», объединяющие стирку и сушку в одном корпусе. Пользователи сообщают, что сразу после того, как обновление было успешно загружено и установлено, привычные режимы стирки в разделе «Дополнительные циклы» (More Cycles) просто исчезли. Меню стало пустым, из-за чего запуск стандартных программ через интерфейс оказался невозможен.
Массовые жалобы начали появляться как на платформе Reddit, так и на официальных форумах технической поддержки Samsung. Пострадавшие владельцы описывают идентичный сценарий: штатное обновление ПО неожиданно лишило технику базовой работоспособности.
Некоторым пользователям удалось временно устранить неисправность с помощью «костылей». В частности, помогает смена темы оформления интерфейса или неоднократный сброс устройства до заводских настроек, после чего пункты меню с режимами стирки возвращаются на место. Тем не менее, владельцы дорогостоящей бытовой техники отмечают, что подобные манипуляции для восстановления работоспособности флагманского продукта являются недопустимыми.
