Владелец видеокарты Sapphire RX 9070 XT Nitro+ из Чехии столкнулся с серьезной проблемой: штатный кабель питания 12V-2×6 расплавился во время работы, однако производитель отказал в полной гарантийной замене, сославшись на исправность самого графического ускорителя.
Детали инцидента
Система пользователя была оснащена процессором Ryzen 7 9800×3D и видеокартой RX 9070 XT Nitro+. В качестве источника питания использовался блок XPG Core Reactor II VE мощностью 750 Вт, при этом энергопотребление самой видеокарты в нагрузке составляет около 280 Вт.
Сбой произошел внезапно во время игрового сеанса в Battlefield 6: компьютер завис, а последующий осмотр выявил оплавление разъема питания. Владелец уверяет, что вилка была вставлена до конца, а защелки находились в зафиксированном положении.
Важно подчеркнуть, что речь идет не об аксессуаре от стороннего бренда, а об оригинальном кабеле Sapphire (переходник 3×8pin на 12V-2×6 с характерным синим разъемом), который поставлялся в комплекте непосредственно с видеокартой.
Отказ в гарантии
Результаты обращения в сервисный центр разочаровали пользователя. По его словам, диагностика заняла 48 часов, после чего специалисты заявили, что видеокарта функционирует корректно, а поврежден лишь кабель-адаптер. В итоге устройство вернули владельцу без замены сгоревшего аксессуара и без детального анализа причин неисправности самого провода.
Данный случай не является единичным. В текущем году в сети появилось как минимум девять сообщений о подобных инцидентах с видеокартами Sapphire RX 9070 XT Nitro+, что указывает на возможную системную проблему с комплектными кабелями питания.
