Бренд Zeekr, принадлежащий концерну Geely, пообещал пересмотреть политику дистанционной блокировки своих автомобилей при пересечении границ. В ближайшее время компания внедрит генератор паролей в фирменное приложение и выпустит обновление программного обеспечения «по воздуху» (OTA), которое позволит владельцам самостоятельно отключать функцию ограничения функциональности.
Причиной изменений стал громкий инцидент в Казахстане, вызвавший широкий общественный резонанс. Владелец внедорожника Zeekr 9X обнаружил, что сразу после пересечения границы Китая автомобиль перешел в режим блокировки. В результате машина стала практически бесполезной: доступ к навигации, электронному замку бардачка и лючку топливного бака был ограничен более чем на 30 часов. Владелец утверждал, что заранее согласовал трансграничную поездку с локальным дилером, однако это не предотвратило сбой, который лишил его возможности даже забрать документы из салона.
Ранее представители Zeekr заявляли, что подобные меры защиты внедрены для борьбы с угонами и нелегальным экспортом автомобилей. Подобные проблемы часто возникают на рынках Центральной Азии, где официальное присутствие многих китайских автопроизводителей ограничено, а «серый» импорт развит достаточно сильно.
В своем последнем официальном заявлении руководство Zeekr принесло извинения пострадавшему клиенту. Компания признала, что вопросы безопасности не должны решаться исключительно на стороне производителя, и пообещала перейти к модели, основанной на балансе пользовательского контроля и заводской защиты.
Для реализации этой стратегии в мобильное приложение Zeekr уже добавили генератор кодов разблокировки, которые можно использовать при срабатывании защиты на границе. Тем не менее остаются вопросы к доступности функции: пока неясно, сможет ли система генерировать пароли в условиях отсутствия интернет-соединения, что нередко случается в приграничных зонах.
Дополнительно Zeekr готовит масштабное OTA-обновление. С его помощью владельцы получат в приложении специальный переключатель, позволяющий деактивировать функцию автоматической блокировки при выезде за пределы КНР. После установки патча трансграничная блокировка будет отключена по умолчанию.
