Студия Square Glade Games принесла официальные извинения игрокам после разгоревшегося скандала вокруг отзывов на игру Outbound в цифровом магазине Steam. Поводом для конфликта стала просьба разработчиков к одному из пользователей удалить негативную рецензию после того, как ему был оформлен возврат средств за покупку.
Напомним, что релиз Outbound состоялся 11 мая. Проект представляет собой «выживач» в открытом мире, где игрокам предлагается путешествовать на старом фургоне, постепенно обустраивая его в уютный дом на колёсах.
Суть конфликта и реакция сообщества
Причиной инцидента стал отзыв пользователя, который раскритиковал проект за «крайне поверхностные механики», отметив, что игра не оправдывает свою стоимость. В ответ разработчики не только предложили оформить полный возврат средств, но и попросили игрока удалить или обновить отрицательный отзыв после получения денег назад.
Скриншот переписки мгновенно распространился на Reddit, вызвав волну негодования. Игроки обвинили девелоперов в попытке искусственно манипулировать рейтингом проекта. В результате вместо ожидаемого исправления оценки на игру обрушился шквал новых негативных отзывов, связанных уже не с качеством самого тайтла, а с неэтичным поведением студии.
Признание ошибок
Square Glade Games оперативно признала свою вину. В официальном обращении авторы пояснили, что первые сутки после релиза стали для небольшой команды эмоционально тяжелым испытанием, что привело к выбору неверного тона в общении с аудиторией.
Прежде всего, мы хотим искренне извиниться за то, как выглядели наши недавние ответы. Мы понимаем, что многим наше общение показалось неправильным, и нам действительно жаль. Мы также хотим четко прояснить: больше мы не будем просить кого-либо менять или удалять негативные отзывы, а наши предыдущие комментарии уже удалены. Мы уважаем вашу честность и ценим обратную связь, даже если ее тяжело читать. Именно она помогает нам делать игру лучше.
На текущий момент рейтинг Outbound на агрегаторе Metacritic составляет 64 балла, а общая оценка в Steam всё еще удерживается на отметке «в основном положительные».
Игра доступна на платформах ПК (Steam, Epic Games Store), Xbox Series, PlayStation 5 и Nintendo Switch 2. Проект поддерживает текстовый перевод на русский язык. До 25 мая в Steam действует скидка 10% на покупку.
