Во время мероприятия Meta Connect 2026 генеральный директор Марк Цукерберг представил целый ряд новинок: VR-очки, способные составить конкуренцию Apple Vision Pro, умные очки без поддержки видео, а также оригинальный кулон для нового ИИ-помощника Muse. Однако многие ожидали услышать на презентации совсем другое. Речь шла об извинениях, которых так и не последовало.
Скандалы вокруг конфиденциальности и «очков для извращенцев»
На протяжении всего года поступали многочисленные сообщения об использовании умных очков для скрытой съемки и преследования людей, преимущественно женщин. Подобные записи публиковались в Instagram и других социальных сетях, где они набирали просмотры. Вокруг этой проблемы возник целый теневой рынок: пользователям предлагали услуги по отключению или удалению светового индикатора записи на умных очках Meta, чтобы окружающие не догадывались о видеосъемке.
Летом волна негативной реакции в отношении устройств, получивших в сети название «очки для извращенцев», стала настолько сильной, что конфиденциальный браузер DuckDuckGo в шутку выпустил собственную модель «умных очков», представлявших собой обычные солнцезащитные очки без каких-либо технологий. Опубликованное в августе исследование Сиднейского университета показало, что инфлюенсеры в Instagram регулярно использовали гаджеты Meta для домогательств к женщинам в общественных и полуобщественных местах.
Безусловно, компания предприняла определенные шаги: обновила прошивку устройств, чтобы блокировать видеозапись при закрытом или отключенном индикаторе, а также заблокировала ряд аккаунтов в Instagram. Тем не менее, от компании, чья репутация пострадала настолько сильно, можно было ожидать более серьезных мер по урегулированию репутационного кризиса, когда все внимание было приковано к ее презентации.
Реакция рынка и позиция руководства Meta
Общественное недовольство умными очками продолжает нарастать. На прошлой неделе несколько местных органов власти в Австралии проголосовали за полный запрет таких устройств в общественных местах, а рестораны, пабы и театры Лондона рассматривают аналогичные ограничения. Новые аудио-очки от Meta можно воспринимать как ответ на эту критику, однако этого явно недостаточно.
Сам Марк Цукерберг в интервью Джоанне Стерн заявил, что разработка не связана с недавними вопросами общественности. По его словам, Meta внедряла функции конфиденциальности постепенно, но должна была лучше рекламировать их. Как отметила Стерн, именно ее расследование подтолкнуло компанию к осознанию факта модификации устройств. При этом Цукерберг отметил, что количество заблокированных из-за вмешательства в индикаторы записи очков составило «менее одной десятой процента», что в абсолютных цифрах равняется нескольким тысячам единиц.
Во время основного выступления глава Meta лишь повторил уже существующие меры защиты. Он напомнил о световом индикаторе, который загорается во время фото- и видеосъемки и блокирует захват изображений при попытке вмешательства. После этого он перешел к обсуждению вопросов безопасности при взаимодействии с искусственным интеллектом Muse, но не упомянул о предотвращении противоправных действий со стороны пользователей.
Впечатляющие продажи на фоне растущей критики
Возможно, Марк Цукерберг считает извинения излишними, поскольку продажи умных очков демонстрируют стремительный рост. Согласно отчету Counterpoint Research, в первой половине 2016 года поставки увеличились на 263% в годовом исчислении, причем на продукцию Meta пришлось 94% рынка. В 2025 году компания EssilorLuxottica, занимающаяся физическим производством очков Meta, заявила о продаже 7 миллионов пар по сравнению с 2 миллионами за 2023 и 2024 годы вместе взятые. Прогнозы IDC предсказывают рост рынка умных очков на 35% в текущем году до 13 миллионов устройств и почти двукратное увеличение до 25 миллионов к 2030 году.
Тем не менее, когда даже Иммиграционная и таможенная полиция США запрещает своим сотрудникам использовать такие гаджеты, речь идет о вполне обоснованной обеспокоенности избыточной навязчивостью подобных носимых технологий. Умные очки с камерами обладают реальной пользой для ориентации в пространстве и помощи людям с нарушениями зрения, однако постоянная готовность устройства к записи порождает серьезные проблемы с конфиденциальностью. На них компания долгое время не обращала должного внимания.
В прошлом руководители крупных технологических компаний не раз публично признавали ошибки. Тим Кук приносил извинения за сырой релиз Apple Maps, генеральный директор Flock извинялся за злоупотребление технологиями со стороны правоохранительных органов, а сам Марк Цукерберг ранее извинялся перед родителями пострадавших от онлайн-насилия детей после слушаний в Сенате. Простое признание факта использования очков Meta во вред и слова сочувствия жертмам стали бы важным шагом. Созданные компанией инструменты технологически способствовали недопустимому поведению, и руководство не приняло достаточных мер для его предотвращения.
Ситуация с безопасностью вокруг носимых гаджетов продолжает накаляться. Помимо ограничений в Австралии и британской столице, даже Иммиграционная и таможенная полиция США (ICE) ввела запрет на использование умных сотрудников своими офицерами, что подчеркивает серьезность проблемы навязчивости и скрытого наблюдения.
При этом Марк Цукерберг во время интервью с Джоанной Стерн отдельно подчеркнул: «Мы не принимали решение о разработке этого устройства из-за того, что у людей возникли какие-то вопросы два месяца назад».
Сам создатель Facebook и руководитель Meta уже демонстрировал способность признавать ошибки в прошлом. Например, он приносил публичные извинения родителям детей, ставших жертвами онлайн-насилия, правда, для этого потребовалось проведение специальных слушаний в Капитолии (в Сенате).
Однако в данном случае руководство ограничилось лишь упоминанием встроенных барьеров. В своем выступлении на презентации генеральный директор заявил следующее: «Мы с самого начала заложили в очки несколько передовых функций конфиденциальности, включая индикатор, который загорается каждый раз, когда вы делаете и сохраняете фото или видео, а также блокировку захвата изображений и видео при попытке вмешательства в работу этого индикатора».
Далее в ходе презентации глава компании переключился на обсуждение защитных механизмов, связанных с тем, каким образом сама корпорация Meta отслеживает взаимодействие пользователя с искусственным интеллектом Muse. Никаких дополнительных заявлений о мерах пресечения неправомерного поведения владельцев таких гаджетов сделано не было.
Стоит отметить, что несмотря на все репутационные издержки, коммерческий успех устройств колоссален. Согласно аналитическим данным отчета Counterpoint Research, поставки в первой половине года выросли на впечатляющие 263% в годовом исчислении, причем доля корпорации Meta составила 94% от общего объема. Для сравнения: изготовитель гаджетов, компания EssilorLuxottica, отчиталась о реализации 7 миллионов пар в 2025 году (тогда как за 2023 и 2024 годы суммарно было продано лишь 2 миллиона устройств).
Прогнозы аналитиков IDC рисуют еще более масштабную картину: ожидается, что рынок умных очков вырастет на 35% и достигнет 13 миллионов единиц в текущем году, а к 2030 году этот показатель увеличится почти вдвое и составит 25 миллионов устройств.
Камеры в умных гаджетах действительно несут пользу — они помогают ориентироваться в окружающей обстановке и поддерживают людей, имеющих проблемы со зрением. Тем не менее, постоянная способность устройства вести скрытую запись создает огромный пласт угроз частной жизни, которые технологический гигант изначально проигнорировал и до сих пор продолжает игнорировать на уровне публичной риторики.
