Европейская комиссия оштрафовала маркетплейс AliExpress на 550 миллионов евро из-за нарушений положений Закона о цифровых услугах ЕС (Digital Services Act, DSA). Данное взыскание стало рекордным за всю историю применения этого нормативного акта с момента вступления его в полную силу в 2024 году.
Согласно выводам Европейской комиссии, крупная китайская торговая площадка не сумела организовать должный уровень контроля за реализацией контрафактной, нелегальной и потенциально опасной продукции. Регулятор подчеркивает, что руководство AliExpress пренебрегло проведением детальной оценки рисков распространения запрещенных товаров и не внедрило эффективные механизмы для их оперативного выявления и удаления.
В ходе масштабного расследования профильная комиссия зафиксировала случаи, когда опасная косметика, некачественные детские игрушки и поддельная одежда оставались доступными для заказа на сайте и в мобильном приложении неделями после подачи официальных жалоб со стороны потребителей. Более того, алгоритмические системы рекомендаций и таргетированной рекламы продолжали продвигать спорные позиции вплоть до их принудительного снятия с публикации.
Отдельное внимание европейские чиновники уделили вопросам взаимодействия с продавцами и внутренней модерации контента. Выяснилось, что администрация AliExpress выделяла недостаточное количество ресурсов и сотрудников для проверки подозрительных листингов. Существующие алгоритмы подтверждения официальной авторизации торговых марок продемонстрировали уязвимость, позволяя недобросовестным мерчантам легко обходить ограничения. В частности, некоторые продавцы намеренно искажали категории реализуемой продукции, чтобы избежать прохождения автоматизированных проверок безопасности.
Стоит отметить, что AliExpress пополнила список крупных технологических компаний, наказанных в рамках регламента DSA. Ранее Европейский союз применил штрафные санкции к социальной сети X в размере 120 миллионов евро, а также к платформе Temu, обязанной выплатить 200 миллионов евро. Согласно официальным данным, которые привела комиссар по технологиям Хенна Вирккунен (Henna Virkkunen), аудитория AliExpress на территории Европейского союза за прошедший год составила примерно 193 миллиона активных пользователей, что вывело площадку в статус ключевых игроков регионального рынка.
Теперь компания обязана до 20 октября текущего года разработать и представить европейским регуляторам исчерпывающий план по устранению всех выявленных нарушений. Если предложенные меры покажутся комиссии недостаточными, AliExpress столкнется с риском начисления дополнительных регулярных штрафов. Напоминаем, что в рамках действующего регламента DSA предельный размер санкций за систематическое несоблюдение правил может доходить до 6% от совокупного глобального годового оборота компании.
