Мустафа Сулейман, возглавляющий подразделение Microsoft по искусственному интеллекту, привлек внимание к прогнозу нобелевского лауреата Дарона Аджемоглу относительно влияния ИИ на рынок труда. Согласно оценкам экономиста из MIT, опубликованным в первом выпуске журнала The Humanist Review, искусственный интеллект сможет технически автоматизировать около 20% рабочих задач в экономике США, однако в течение десятилетия этот показатель составит лишь около 5%. Сам Аджемоглу характеризует эту цифру как «признанное предположение».
Разграничение задач и полноценных профессий
Публикация Сулеймана вызвала дискуссии о том, изменил ли он свое мнение, высказанное ранее в феврале. Тогда в беседе с Financial Times он заявлял, что для офисных сотрудников, таких как юристы, бухгалтеры, менеджеры проектов и маркетологи, «большинство задач будет полностью автоматизировано с помощью ИИ в ближайшие 12–18 месяцев». Позднее, в июне, в подкасте Decoder от The Verge, Сулейман уточнил свои слова: речь шла именно о задачах, а не о полной ликвидации ролей. По его мнению, это означает лишь ускорение выполнения работы, а не исчезновение профессий.
Разница в прогнозах Сулеймана и Аджемоглу заключается в охвате: Сулейман оценивает технические возможности ИИ для конкретных офисных профессий, тогда как Аджемоглу анализирует реальные темпы внедрения технологий во всей экономике США с учетом их замедленного характера. Аджемоглу приводит историческую аналогию: несмотря на появление центральных электростанций в Нью-Йорке и Лондоне к 1881 году, лишь половина фабрик и домов перешли на электричество к 1920-м годам.
Критика подходов к внедрению ИИ
В своем эссе Аджемоглу предупреждает, что текущий путь развития ИИ может усугубить неравенство и привести к массовым увольнениям без обещанного роста производительности. Он подчеркивает необходимость изменения подхода компаний к разработке технологий. Примечательно, что в своем тексте экономист критикует решение компании Nuance, которую Microsoft приобрела в 2022 году, за приоритизацию корпоративных клиентов в ущерб потребительскому сегменту, что Сулейман фактически поддержал, распространив этот материал.
Разногласия в оценках масштабов влияния ИИ
Мнения экспертов в индустрии существенно разнятся. Генеральный директор Anthropic Дарио Амодеи в январе прогнозировал, что ИИ затронет 50% офисных должностей начального уровня в течение пяти лет. В то же время отчет Economic Index от Anthropic показал, что лишь 10% работников опасаются потери места в течение ближайшего года, хотя более трети ожидают значительных изменений в своих обязанностях.
Исследование Google ATLAS, охватившее 15 миллионов анонимных взаимодействий, выявило, что ИИ используется только в 21% задач, и менее чем в 10% случаев он обеспечивает полную автоматизацию действий. В свою очередь, OpenAI в своей концепции перехода профессий утверждает, что ИИ может выполнять многие задачи, не ликвидируя саму должность, так как институты требуют человеческой ответственности, а клиенты — живого общения.
Стратегия Microsoft и будущее автоматизации труда
Несмотря на риторику о расширении человеческих возможностей, Microsoft активно внедряет агентов, работающих автономно. В отчете Work Trend Index 2026 компания заявляет о расширении «агентственности» человека по мере того, как ИИ берет на себя исполнение задач. Инструменты вроде Copilot уже включают функции Cowork для длительной агентной работы и Autopilot — проактивного помощника, действующего в отсутствие пользователя. Дэвид Фаулер, выдающийся инженер Microsoft, утверждает, что написание кода вручную «абсолютно в прошлом», что отражается в архитектуре Windows 11.
Существует риск, что из-за страха потери работы потребители начнут экономить, что негативно скажется на спросе на ИИ-ПК и подписки на Copilot. Согласно опросу Pew Research, 52% американских работников обеспокоены будущим влиянием ИИ. Эксперты полагают, что для успеха компании необходимо сменить защитную риторику на наступательную, предлагая ИИ как инструмент для повышения качества работы специалистов, а не как систему для их замены. Аджемоглу предлагает направлять технологии на помощь, например, учителям для выявления пробелов в знаниях учеников, вместо простой замены кадров.
Контекст и противоречия в аргументации
Интересно, что пост Мустафы Сулеймана был опубликован всего за несколько часов до мероприятия Microsoft, посвященного Windows и Surface, которое, как ожидается, будет полностью сфокусировано на локальном ИИ. Несмотря на то что Сулейман активно продвигает аргументы Аджемоглу о том, что ИИ должен помогать людям в их профессиональной деятельности, а страхи относительно массовых увольнений «преувеличены», его собственная риторика в течение года претерпевала изменения. В феврале он прямо заявлял, что большинство задач юристов, бухгалтеров и маркетологов будут автоматизированы в течение 12–18 месяцев — по его метрикам, этот дедлайн истекает в период между февралем и августом 2027 года.
Особое внимание привлекает упоминание Аджемоглу системы распознавания речи Dragon 16. Экономист отмечает, что, несмотря на заявленную точность в 99%, «этот 1% может полностью изменить смысл» сказанного. Примечательно, что в своем эссе Аджемоглу критикует компанию Nuance за постепенный отказ от потребительской версии Dragon в пользу медицинских и корпоративных клиентов. Он подчеркивает, что Microsoft, купившая Nuance в 2022 году, «продолжила ту же модель». Таким образом, руководитель ИИ-направления Microsoft фактически прорекламировал материал, в котором критикуется стратегия развития одного из собственных продуктов компании.
Различия в методологии оценки рисков
Важно понимать, что прогнозы Сулеймана и Аджемоглу измеряют принципиально разные вещи. Сулейман говорил о техническом потенциале ИИ в рамках конкретных офисных профессий, тогда как Аджемоглу оценивает процент автоматизации всей экономики США с поправкой на медленные темпы адаптации компаний. Даже признавая, что «прогресс в моделях оказался более быстрым, чем многие, включая меня, предсказывали», экономист отмечает, что инструменты, которые бизнес может легко внедрить, пока не поспевают за этими темпами.
Более того, оценка в 5% автоматизации, которую приводит Аджемоглу, не означает, что остальные 95% рабочих мест находятся в полной безопасности. Даже если ИИ не способен выполнить всю работу за человека, компания может решить, что ей требуется меньше сотрудников для достижения тех же результатов.
Противоречие между «человеческой агентностью» и полной автоматизацией
Хотя в отчете Microsoft 2026 Work Trend Index, основанном на опросе 20 000 сотрудников из 10 стран, утверждается, что «по мере того как ИИ и агенты берут на себя исполнение, наша собственная агентность расширяется», действия компании говорят об ином. Директор по маркетингу ИИ в работе Джаред Спатаро в марте заявлял, что будущее труда — «это не то, что «случается» с нами». Тем не менее, новые функции Copilot, такие как «Cowork» для передачи агентских задач и «Autopilot» (персональный агент, работающий даже в отсутствие пользователя), свидетельствуют о стремлении Windows обеспечить «неограниченный интеллект на каждом столе и в каждом доме».
Слова инженера Microsoft Дэвида Фаулера о том, что написание кода «абсолютно в прошлом», подтверждают курс компании на автоматизацию. Хотя Фаулер подразумевал, что разработчики смещают фокус на архитектуру и тестирование, это лишь подтверждает концепцию Аджемоглу о разделении задач и профессий. Однако существует фундаментальная проблема: если ИИ сделает каждую компанию более быстрой и «стройной», сокращая штат, кто будет покупать эти ИИ-ПК и оплачивать подписки на Copilot?
Необходимость смены стратегии
С момента инвестиций в OpenAI в 2019 году и внедрения Copilot во все элементы Windows 11, Microsoft столкнулась с негативной реакцией пользователей, которые прозвали компанию «Microslop». Один из сотрудников Microsoft даже пытался оправдать низкий уровень использования Copilot «технологическим пузырем Кремниевой долины».
По мнению экспертов, Microsoft необходимо перейти от оборонительной позиции («ИИ не отнимет вашу работу») к наступательной. Аджемоглу подчеркивает, что помимо изменения риторики, требуются структурные перемены. В США налогообложение труда превышает 25%, тогда как налог на капитал близок к нулю — это фактически поощряет компании замещать людей автоматизацией. Для реальных изменений недостаточно просто внедрять софт; необходимо менять стимулы для бизнеса и создавать инструменты, такие как прототипы Аджемоглу для учителей, которые выявляют пробелы в знаниях учеников, позволяя педагогам работать более адресно. Если Microsoft хочет заслужить доверие пользователей, ей следует демонстрировать инструменты, созданные для усиления людей, а не для их полной замены.
