Нашумевшая игра Crimson Desert, вышедшая 19 марта и уже успевшая разойтись тиражом более 2 млн копий, столкнулась с неожиданной технической проблемой: она попросту не запускается на видеокартах Intel.
Ситуация прояснилась лишь после релиза. Несмотря на то, что разработчики опубликовали одни из самых детализированных системных требований в истории игровой индустрии, в них не было ни слова об отсутствии поддержки графических адаптеров Intel Arc. Проблема заключается не в низкой производительности или программных ошибках — игра в принципе не стартует на этом оборудовании.
Представители студии прокомментировали ситуацию уже после выхода проекта, предложив владельцам видеокарт Intel оформить возврат средств. Судя по всему, в ближайшее время реализация поддержки не планируется.
Позже официальный комментарий дала и компания Intel, отметив, что предлагала разработчикам помощь в оптимизации еще на этапе подготовки.
«Нам известно, что Crimson Desert в настоящее время не запускается на системах с графическими процессорами Intel, и мы очень разочарованы тем, что игроки не могут окунуться в мир Pywel на старте продаж.
Обеспечение плавной работы игр всегда является результатом сотрудничества разработчиков и производителей оборудования. В течение последних нескольких лет мы неоднократно обращались к Pearl Abyss за помощью в тестировании, проверке и оптимизации поддержки графики Intel, предоставляя ранние версии оборудования, драйверов и инженерные ресурсы для нескольких поколений, включая Alchemist, Battlemage, Meteor Lake и Lunar Lake.
Наши команды твердо привержены тому, чтобы помочь всем студиям обеспечить наилучший пользовательский опыт. Мы по-прежнему готовы оказать Pearl Abyss любую возможную помощь. Для получения разъяснений о решении не включать поддержку Intel на момент запуска, пожалуйста, свяжитесь напрямую с компанией Pearl Abyss».
Учитывая высокий уровень оптимизации Crimson Desert, актуальные видеокарты семейства Intel Arc могли бы обеспечить достойную производительность как минимум в разрешении Full HD. Дополнительным аргументом в пользу возможности комфортной игры выступает наличие фирменных технологий: апскейлера XeSS и генератора кадров. Однако корейская студия приняла решение полностью проигнорировать этот сегмент оборудования, что стало беспрецедентным случаем в индустрии.
