Маркетплейс Wildberries приступил к тестированию новой функции на основе искусственного интеллекта под названием «Умное сравнение». Сервис призван значительно упростить процесс выбора товаров для покупателей, о чем официально сообщила пресс-служба объединенной компании Wildberries & Russ.
Новый инструмент позволяет пользователю выделить несколько позиций из каталога, чтобы нейросеть подготовила структурированный анализ их ключевых отличий, сильных и слабых сторон. Главная задача функции — предоставить покупателю четкую рекомендацию, объясняющую, какой именно товар оптимально подходит под его индивидуальные задачи, будь то рабочие процессы, учеба или игровые сессии.
Иллюстрация: Wildberries
Директор по продукту Кристина Мошко отметила, что приоритетная цель «Умного сравнения» заключается в быстром решении проблем пользователя прямо в интерфейсе платформы. Теперь покупателям не нужно покидать маркетплейс в поисках сторонних обзоров или сравнительных таблиц.
Преимущества для сложных категорий
Разработчики делают ставку на категории со сложной технической составляющей, где итоговое решение сильно зависит от множества параметров. Это касается электроники, бытовой техники, различных инструментов и товаров для дома. Вместо ручного сопоставления десятков скучных характеристик покупатель получает готовый и понятный вывод на естественном языке.
В ближайшем будущем компания планирует развивать функциональность системы, опираясь на отзывы и пожелания пользователей, собранные в ходе текущего этапа тестирования. Внедрение «Умного сравнения» стало очередным шагом в стратегии Wildberries по интеграции ИИ-решений: ранее на платформе уже заработали нейросетевой пересказ отзывов, «умный» поиск по фотографиям и инструменты для виртуальной примерки.
