Российские маркетплейсы в апреле столкнулись с заметным снижением пользовательской активности. Причиной стало ограничение работы VPN-сервисов, которое напрямую повлияло на доступность отечественных торговых платформ. По данным аналитики Digital Budget, на которые ссылается издание «Коммерсантъ», сильнее всего пострадал Wildberries: мобильный трафик площадки просел на 10%, а количество посещений с настольных компьютеров сократилось на 6%.
Ситуация у других игроков рынка выглядит чуть более стабильной, однако общая тенденция остается негативной. Так, у Ozon и «Яндекс Маркета» зафиксировано сокращение мобильного трафика на 3%, а у «Авито» этот показатель снизился на 1,5%.
Аналитики объясняют это тем, что ограничения VPN в первую очередь бьют по мобильным пользователям. Многие из них не отключают VPN в фоновом режиме, что приводит к замедлению работы приложений маркетплейсов или возникновению ошибок при их загрузке. По оценкам Strategy Partners, снижение трафика в приложениях составило от 2% до 10%, что спровоцировало падение конверсии и уменьшение объема продаж на величину до 4%.
Негативный эффект ощутили и продавцы: по заявлениям участников рынка, их выручка в апреле по сравнению с мартом упала в диапазоне от 3% до 30%. В масштабах всей отрасли электронная коммерция за месяц могла потерять около 1% оборота. Учитывая, что в 2025 году общий объем продаж маркетплейсов достиг 8,59 трлн рублей, сумма потерь за месяц оценивается примерно в 7 млрд рублей.
Текущие реалии показывают, что в более выгодном положении оказываются площадки, обладающие развитой собственной экосистемой. В частности, «Яндекс Маркет» способен нивелировать часть потерь за счет интегрированных инструментов поиска, браузера и рекламных сервисов. В то же время платформы, чья бизнес-модель сильно зависит от притока внешнего трафика из социальных сетей и мессенджеров, оказались наиболее уязвимыми перед лицом новых сетевых ограничений.
