Более 200 сотрудников некоммерческой организации Wikimedia Foundation, которая поддерживает энциклопедию Wikipedia, проголосовали за присоединение к профсоюзу Communications Workers of America. Национальное управление по трудовым отношениям США подсчитало бюллетени в четверг. Итоги голосования показали, что 158 человек высказались за создание профсоюзной ячейки, в то время как 14 проголосовали против.
Фонд базируется в Сан-Франциско и насчитывает почти 700 сотрудников, распределенных по 39 странам мира, причем большинство из них работают удаленно. В состав вошедшего в профсоюз подразделения вошли специалисты из таких сфер, как программная инженерия, финансы и коммуникации. По словам сотрудников, этот шаг предоставит им официальный механизм для оспаривания решений руководства на фоне растущей конкуренции со стороны чат-ботов с искусственным интеллектом и сокращения числа добровольных редакторов.
Причины создания профсоюзной организации
Вопрос о профсоюзе сотрудники Wikimedia Foundation периодически обсуждали в течение десятилетия, однако до проведения выборов дело дошло впервые. Поводом для активизации процесса стало расширение штата организации на сотни новых сотрудников во время пандемии COVID-19. Появившаяся в результате бюрократия привела к тому, что рядовые работники почувствовали себя лишенными влияния на внутренние процессы.
Как отмечают сотрудники, главными мотиваторами для объединения стали не столько вопросы заработной платы и компенсаций, сколько недовольство тем, как руководство объясняло кадровые решения за последний год. В частности, вопросы вызвало решение фонда распустить команду, которая разрабатывала инструменты для волонтеров-редакторов, добавляющих материалы в Wikipedia и другие проекты, включая библиотеку изображений Commons. Кроме того, руководство исключило Францию из списка одобренных локаций для найма продуктовых и технологических специалистов.
Лорен де Ленч, работающая ведущим техническим менеджером программ в фонде с 2021 года, рассказала, что поддержала профсоюз из-за опасений коллег открыто высказываться на внутренних встречах. По ее словам, сотрудники боялись возможных репрессий за поднятие проблем или нестандартных идей. В знак солидарности некоторые добровольные редакторы энциклопедии запустили кампанию по улучшению статей, посвященных трудовым профсоюзам и смежным темам.
Планы сторон и реакция руководства
Генеральный директор Wikimedia Foundation Бернадетт Михан назвала создание профсоюза началом новой главы и заявила, что оптимистично смотрит на этот процесс. В организации отметили, что намерены подходить к новому этапу конструктивно, законно и с заботой о сотрудниках. Тем не менее, для переговоров по заключению коллективного договора фонд нанял юридическую фирму Littler Mendelson, известную противодействием профсоюзным объединениям. По мнению работников, отказ от услуг этой компании мог бы продемонстрировать реальную готовность организации к сотрудничеству.
В дальнейшем профсоюз планирует добиваться включения в договор требования о наличии веских оснований для увольнения сотрудников. Кроме того, в ходе обсуждений могут быть подняты вопросы о переходе на четырехдневную рабочую неделю. Параллельно создать профсоюз стремятся и работники Wikimedia в Великобритании, которые рассчитывают объединить усилия с американскими коллегами.
Взгляды изнутри организации и внешние вызовы
Лорен де Ленч подчеркивает необходимость открытых дискуссий на всех уровнях организационной структуры: «Я хочу, чтобы мы громко и свободно спорили вверх и вниз по организационной структуре, потому что именно так мы движемся быстро, решаем проблемы и находим лучшие коллективные решения». Она также отмечает желание прийти к взаимному доверию, хотя в настоящее время наблюдается большой разрыв, несмотря на наличие здоровых рабочих зон в фонде.
Нико Арамайо, старший параюрист, присоединившийся к Wikimedia Foundation в период расширения штата, задается вопросом: «Разве не было бы лучше, если бы мы все могли иметь место за столом переговоров?» Он добавляет, что руководству уже приходилось отменять некоторые свои решения.
Финансовое состояние и проблемы с искусственным интеллектом
Фонд находится в устойчивом финансовом положении: его годовой бюджет превышает 200 миллионов долларов, а чистые активы составляют около 300 миллионов долларов и продолжают расти. Тем не менее, организации приходится сталкиваться с серьезными технологическими вызовами. Компании, занимающиеся разработкой систем искусственного интеллекта, активно сканируют Wikipedia для обучения своих моделей, что приводит к росту затрат на содержание серверов. Одновременно с этим наблюдается снижение человеческого трафика на страницы энциклопедии, поскольку пользователи все чаще обращаются за информацией к чат-ботам. Сотрудники опасаются, что эти тенденции могут снизить интерес людей к созданию контента и негативно повлиять на качество материалов. По мнению де Ленч и Арамайо, Wikipedia необходимо предпринять смелые шаги, чтобы стать привлекательнее ИИ, и разработка этой стратегии не должна оставаться прерогативой исключительно руководства.
Позиция руководства и детали голосования
Генеральный директор Бернадетт Михан, бывший посол США в Чили при администрации Байдена, вступила в должность в январе. Будучи в прошлом членом профсоюза, она публично заявляла сотрудникам, что поощряет «иномыслие, добросовестные разногласия и новые идеи, до тех пор пока дискуссии носят уважительный характер». В течение последующих месяцев 70 процентов сотрудников, имеющих право голоса, подписали профсоюзные карты, а инициативная группа заключила партнерство с местным отделением CWA Local 9415, которое представляет работников других некоммерческих организаций и телекоммуникационных компаний.
Фонд отказался признать профсоюз в добровольном порядке, аргументируя это тем, что голосование будет более демократичным процессом, соответствующим принципам организации. При этом, по словам сотрудников, лидеры фонда сохраняли нейтралитет на протяжении всего периода голосования. В электронном письме, разосланном по всей организации и попавшем в распоряжение издания WIRED, Бернадетт Михан написала: «Обеспокоенность, которую многие из вас выражали по поводу практики управления, организационного планирования, ухода сотрудников и обеспечения ясности и доступности фактов, важна как никогда, и мы продолжим работать вместе, чтобы добиться значимых улучшений для всех сотрудников». В четверг она также подтвердила, что руководство намерено работать «добросовестно» для достижения «своевременного соглашения».
Перспективы и дальнейшие шаги
Для американского профсоюза следующим этапом станет заключение коллективного договора с руководством. Привлечение фондом юридической фирмы Littler Mendelson заставило работников предположить, что организация настроена на борьбу, однако сотрудники надеются на изменение позиции. Юрист фонда и член профсоюза Эли Марино отмечает, что отказ от услуг этой фирмы стал бы знаком того, что Wikimedia действительно «стремится перевернуть страницу и работать вместе». В числе ключевых положений, которые профсоюз рассчитывает внести в договор — требование к работодателю доказывать наличие веских оснований (just cause) перед увольнением сотрудника. Кроме того, в ходе обсуждений могут быть подняты такие амбициозные идеи, как переход на четырехдневную рабочую неделю.
