«Билайн» запустил специальную акцию, которая дает возможность абонентам других сотовых операторов получить компенсацию за «несправедливые» списания средств. Программа будет действовать до конца августа 2026 года.
Как уточнили представители компании, инициатива направлена на поддержку пользователей, столкнувшихся с несанкционированными транзакциями, например, при автоматическом продлении платных подписок или активации дополнительных услуг без явного согласия абонента.
Для участия в акции клиенту необходимо подать заявку, в которой потребуется обосновать причину обращения и указать сумму списания. Установлен лимит: максимальный размер компенсации может достигать 1000 рублей. Средства будут начислены на бонусный счет в «Билайне». Чтобы воспользоваться этим предложением и потратить бонусы, пользователю необходимо перенести свой текущий номер к оператору или приобрести новую SIM-карту.
Представители «Билайна» прокомментировали запуск акции следующим образом:
Запуск такого решения — новый для российского телеком-рынка подход, при котором оператор берет на себя не только обеспечение связи, но и помогает клиенту восстанавливать ощущение справедливости.
