Компания Apple получила крайне низкие оценки в свежем отчёте о ремонтопригодности смартфонов и ноутбуков, который подготовила организация Public Interest Research Group (PIRG) Education Fund. В итоговом рейтинге производителя оценили на «C-» за лэптопы и на «D-» за смартфоны.
Исследование, получившее название Failing the Fix (2026): Grading laptop and cell phone companies on the fixability of their products, охватило 10 актуальных моделей техники, представленных на французском рынке в январе. Выбор Франции не случаен: в стране законодательно закреплён обязательный индекс ремонтопригодности, который компании должны публиковать для каждого устройства.
Методология PIRG базируется на этом французском индексе, однако дополнена собственными критериями. Авторы уделили особое внимание физической простоте разборки, доступности сервисной документации, а также стоимости и наличию запчастей.
Таблица ремонтопригодности ноутбуков PIRG. Источник: US PIRG Education Fund
При выставлении оценок учитывалась и политическая позиция брендов. Организация снижала баллы компаниям, входящим в состав лоббистских групп TechNet и Consumer Technology Association (CTA), которые активно выступают против законодательных актов о «праве на ремонт» в США. В числе компаний, потерявших баллы по этой причине, оказались Apple, Dell и Samsung. Положительные баллы, напротив, начислялись за поддержку инициатив в области ремонта в течение года.
Согласно результатам, Apple оказалась в числе аутсайдеров рынка ноутбуков, прежде всего из-за конструктивных особенностей, затрудняющих разборку. Lenovo заняла следующую позицию с результатом «C-», также продемонстрировав низкие показатели по части простоты обслуживания и получив дополнительные штрафные баллы за неполное раскрытие ремонтной документации — проблема, которая наблюдается у производителя уже несколько лет.
Таблица ремонтопригодности смартфонов PIRG. Источник: US PIRG Education Fund
Аналитики PIRG отмечают стагнацию в конструктивном совершенстве ноутбуков: несмотря на то, что запчасти и инструменты становятся доступнее, сами устройства разбираются не легче, чем раньше. В сегменте мобильных телефонов оценка проводилась по методике EPREL, внедрённой Еврокомиссией в 2025 году. Помимо разборки, здесь учитываются программная поддержка и доступность софта для обслуживания.
Apple и Samsung получили здесь низкие баллы, в том числе из-за ограниченных периодов обновлений ПО для ряда моделей. Тем не менее, эксперты признают прогресс Apple: компания отказалась от жёсткой привязки компонентов и запустила утилиту Repair Assistant. Однако ряд препятствий остаётся: так, замена модуля Face ID в неофициальных сервисах невозможна, а функция Activation Lock, распространяющаяся теперь на отдельные запчасти, по мнению экспертов, необоснованно исключает исправные детали из вторичного оборота.
Общий вывод отчёта неутешителен: системные программные ограничения и привязка компонентов остаются главным барьером для развития независимого рынка ремонта, характерным для всей индустрии.
