Более 30 человек, пострадавших от преследований с помощью трекеров AirTag, подали индивидуальные иски против Apple. Каждое заявление рассматривается отдельно, так как попытка объединить подобные обвинения в один коллективный иск в 2022 году не увенчалась успехом.
В тексте каждого иска утверждается, что Apple выпустила AirTag, изначально осознавая риски: устройство могло стать инструментом для отслеживания, принуждения и насилия. Истцы убеждены, что компания знала об отсутствии должных мер безопасности еще на этапе запуска в 2021 году и продолжает игнорировать серьезную угрозу для пользователей сегодня. Согласно материалам дела, в период с апреля 2021 по апрель 2024 года в адрес корпорации поступило более 40 000 жалоб на нежелательное преследование. Внутренние документы Apple свидетельствуют, что руководство компании понимало: реализованные средства защиты лишь частично сдерживают злоумышленников, но не исключают рисков. Сами представители Apple признали, что перед выпуском продукта стоило проконсультироваться с экспертами по вопросам домашнего насилия.
Трекеры AirTag критикуют за простоту и масштабность злоупотреблений, которые в ряде случаев приводили к трагическим последствиям, включая убийства. В отличие от аналогов, гаджет Apple использует глобальную сеть Find My, передавая данные о местоположении через ближайшие устройства Apple. Несмотря на запуск системы обнаружения и отправки уведомлений, пострадавшие считают эти меры неэффективными. Так, оповещения приходят с задержкой от четырех до восьми часов, тогда как на старте продаж AirTag мог оставаться незамеченным до 72 часов. Одним из методов защиты является звуковой сигнал трекера, однако злоумышленники научились извлекать динамики — в сети даже можно найти модифицированные «бесшумные» версии устройства.
Все истцы описывают личные истории столкновения со сталкингом и требуют от Apple денежных компенсаций, покрытия судебных издержек и наложения запрета на действия, способствующие незаконному отслеживанию. Отказ суда в 2022 году признать дело коллективным был аргументирован различиями в законодательстве штатов и уникальностью обстоятельств каждого инцидента. В связи с этим всем потенциальным пострадавшим было предложено подать индивидуальные заявления в установленный 28-дневный срок.
