Команда Wildberries запускает новый инструмент на базе искусственного интеллекта — умного ассистента для поиска товаров. Новая функция позволяет пользователям формулировать поисковые запросы на привычном естественном языке вместо привычного ввода традиционных ключевых слов. Об этом официально сообщила пресс-служба объединенной компании RWB (Wildberries & Russ).
Инструмент функционирует в интерактивном формате чата и опирается на собственную большую языковую модель (LLM), разработанную для глубокой обработки пользовательских запросов. По словам представителей компании, главная особенность ассистента заключается в его способности не просто искать конкретное наименование, а вникать в суть поставленной задачи, чтобы подобрать оптимальное решение.
На смену утилитарным запросамроде «мужской рюкзак для ноутбука 15 дюймов» приходит человеческое общение. Покупатель может написать в чат: «подбери рюкзак для ноутбука, чтобы я мог ездить с ним в командировки». Программа самостоятельно проанализирует контекст и сформирует перечень подходящих вариантов, которые в дальнейшем можно детально обсудить, сравнить по характеристикам и скорректировать под индивидуальные запросы.
Подобным образом система легко справляется и с более творческими задачами. С ее помощью можно запросить «подарок коллеге до 3000 рублей» или составить комплексный набор «товаров для поездки на море с ребенком».
Новый ИИ-ассистент уже интегрирован в поисковую выдачу маркетплейса Wildberries. Чтобы воспользоваться им, достаточно зайти в чат, описать свою потребность обычным языком, при необходимости уточнить детали и получить готовую персонализированную подборку. Важно отметить, что ассистент не привязан к конкретным разделам и охватывает весь ассортимент платформы — от одежды, парфюмерии и косметики до сложной электроники и детских товаров.
Напомним, что это не первая ИИ-разработка маркетплейса. Ранее команда Wildberries внедрила функцию «Умное сравнение» товаров, виртуальную примерочную, интеллектуальный поиск по изображениям, а также нейросетевой инструмент для автоматического пересказа отзывов покупателей.
