История неудачного ремонта Asus Vivobook Pro 16 OLED
На платформе Reddit появилась резонансная история о качестве гарантийного обслуживания компании Asus. Владелец ноутбука Vivobook Pro 16 OLED под ником Delicious-Muscle2029 сообщил, что за последние 1,5 года его устройство побывало в сервисном центре 10 раз, однако работоспособность аппарата так и не была восстановлена.
Согласно заявлению пользователя, ноутбук стал практически непригодным для эксплуатации из-за постоянного перегрева и критического снижения производительности. За время многочисленных визитов в сервис специалисты успели заменить материнскую плату, аккумулятор и адаптер питания, но все попытки исправить дефекты оказались безуспешными.
Отказ в гарантии и технические нюансы
Ситуация осложнилась тем, что теперь Asus якобы блокирует возможность оформления 11-го гарантийного обращения. По словам владельца, компания требует оплаты платного обслуживания аккумулятора, угрожая отказом в дальнейшем бесплатном ремонте. В общей сложности ноутбук находился в руках сервисных инженеров около 52 дней.
Пользователь также отмечает странный инцидент при замене материнской платы: в процессе ремонта конфигурацию с процессором Core i5 заменили на версию с Core i9. Это привело к еще более серьезным проблемам: система перестала корректно распределять питание между центральным и графическим процессорами, что вызвало постоянный троттлинг и потерю стабильности.
На текущий момент компания Asus официально не прокомментировала данный случай.
