Недавнее решение компании Ubisoft заблокировать доступ к онлайн-режимам игры For Honor для пользователей операционных систем семейства Linux, включая владельцев Steam Deck, вызвало волну недовольства среди геймеров. Ситуация привела к дискуссиям о легитимности подобных ограничений и ответственности площадок за актуальность информации о совместимости программного обеспечения. В центре внимания оказался случай одного из пользователей, который сумел добиться возврата средств за игру, приобретенную еще в 2025 году.
Особенности политики возврата средств в Steam
Стандартные правила платформы Steam довольно строги: для получения автоматического возврата средств необходимо запросить его не позднее 14 дней с момента покупки и иметь менее двух часов игрового времени. Если эти условия не соблюдаются, Valve в большинстве случаев отклоняет запрос, если только не возникают исключительные обстоятельства. В свете массовых блокировок Linux-сообщества в For Honor многие игроки задались вопросом, можно ли считать принудительное отключение от сетевых функций таким «особым случаем».
История одного возврата после блокировки
Пользователь с профильного форума Reddit, посвященного играм на Linux, поделился своей историей успеха. Изначально ему четыре раза отказывали в возврате, так как игра была куплена в 2025 году и формально не подходила под критерии программы возврата. В своих обращениях игрок указывал, что на момент покупки в магазине Steam For Honor имела отметку «Playable» (играбельно) для Steam Deck. После того как Ubisoft ограничила доступ для Linux-систем из-за опасений относительно возможного мошенничества, заявленная совместимость была фактически утрачена. Пользователь аргументировал свою позицию тем, что данная ситуация нарушает положения Директивы ЕС о цифровом контенте.
После двух автоматических отказов и двух отрицательных ответов от службы поддержки в ручном режиме игрок сменил тактику. Вместо очередного требования он задал представителям Valve принципиальный вопрос: является ли наличие значка совместимости со Steam Deck гарантией поддержки игры в будущем или это лишь констатация факта на момент совершения покупки? Valve не предоставила развернутого ответа на этот вопрос, однако в конечном итоге перечислила сумму стоимости For Honor на Steam-кошелек пользователя, на что тот согласился.
Вопросы ответственности и поддержки операционных систем
Данный прецедент поднимает ряд серьезных тем для игрового сообщества и разработчиков. Основной вопрос заключается в том, гарантирует ли значок «Playable» на Steam Deck дальнейшую работоспособность проекта после его релиза или изменений в сетевой инфраструктуре. Также остается открытой проблема защиты прав потребителей, когда разработчик намеренно исключает поддержку целой операционной системы без каких-либо доказательств вины со стороны пользователей.
Эксперты отмечают, что единичный возврат средств не является юридическим прецедентом, однако это событие наглядно показывает, как Valve подходит к разрешению конфликтных ситуаций. Пока остается неясным, заставит ли этот случай компанию пересмотреть критерии рейтинга совместимости для Steam Deck и переосмыслить обязательства, которые несет за собой наличие подобного значка для конечного потребителя.
