Пользователи продолжают сообщать о многочисленных неполадках после недавнего обновления Windows 11. На фоне этих жалоб, часть которых пока официально не подтверждена, компания Microsoft признала наличие серьезного сбоя в работе приложений Office.
Согласно официальному заявлению разработчика, после установки последних апдейтов сторонние программы могут утратить возможность запуска компонентов Microsoft Office или корректного открытия созданных в них документов. Проблема актуальна как для Windows 11, так и для Windows 10.
Сбой связан с работой приложений, использующих для взаимодействия с пакетом Office технологию OLE (Object Linking and Embedding), а именно — функцию автоматизации. Этот механизм обеспечивает глубокую интеграцию между программами. К примеру, он позволяет бухгалтерскому софту автоматически выгружать отчеты в Excel, а специализированным научным инструментам — вставлять библиографические ссылки в Word.
В результате ошибки попытка стороннего ПО запустить Word, Excel, PowerPoint или Access может закончиться неудачей. Приложение просто не открывается, причем система часто не отображает никаких уведомлений об ошибке, что значительно затрудняет диагностику проблемы.
В список программ, уже столкнувшихся с критической неработоспособностью, Microsoft включила:
- профессиональные бухгалтерские и налоговые системы, включая CCH Engagement и Workpaper Manager;
- системы управления стоматологической практикой, такие как Dentrix и Softdent;
- инструменты для управления библиографией, в частности Zotero.
В компании подчеркивают, что риск возникновения проблем сохраняется для любого софта, опирающегося на аналогичные методы интеграции с Office. Полноценного исправления на текущий момент не существует. Инженеры Microsoft уже трудятся над патчем, который будет включен в один из будущих выпусков обновлений Windows. В качестве временного решения пользователям предлагается открывать документы и приложения Office напрямую, минуя интерфейс сторонних программ.
Стоит отметить, что на прошлой неделе Microsoft выпустила пакет обновлений для своих ОС. Для Windows 11 были подготовлены накопительные пакеты KB5094126 и KB5093998, а также ряд динамических обновлений: KB5094149, KB5095971 и KB5094156. Хотя официальных заявлений о массовых сбоях не поступало, пользователи в сети массово жалуются на проблемы с доступом к облачным хранилищам OneDrive и Dropbox, блокировки BitLocker и возникновение «синих экранов смерти» (BSOD).
