Корпорация Microsoft официально признала наличие технической неполадки, затрагивающей работу системной функции «История файлов» (File History) после установки сентябрьского пакета обновлений безопасности 2026 года. Данная проблема актуальна для пользователей операционных систем Windows 10 и Windows 11. Согласно официальному уведомлению, функция резервного копирования, доступ к которой осуществляется через «Панель управления» — «Система и безопасность», может перестать корректно создавать новые копии данных или обновлять существующие архивы на внешних накопителях и сетевых ресурсах.
Симптомы некорректной работы резервного копирования
Пользователи, столкнувшиеся с данной ошибкой, могут наблюдать ряд характерных сбоев. В частности, система может ошибочно выдавать запрос «Подключите диск» (Reconnect your drive), даже если совместимый носитель информации подсоединен и полностью исправен. Кроме того, метка времени в графе «Последняя резервная копия» (Last Backup) часто не обновляется, а при попытке восстановления данных система может сообщать, что «предыдущие версии недоступны».
В дополнение к визуальным признакам, в журнале событий (Event Viewer) могут фиксироваться сбои приложений с упоминанием файлов FileHistory.exe и KERNELBASE.dll. Специалисты Microsoft продолжают анализировать первопричины возникновения данного конфликта программного обеспечения.
Список затронутых версий Windows и идентификаторы обновлений
Неполадка охватывает широкий перечень актуальных версий операционных систем. Microsoft опубликовала перечень сборок Windows и соответствующих им обновлений (KB), установка которых приводит к нарушению работы службы:
- Windows 11, версия 26H1 — KB5124012
- Windows 11, версия 25H2 — KB5124008
- Windows 11, версия 24H2 — KB5124008
- Windows 11, версия 23H2 — KB5122880
- Windows 10, версия 22H2 — KB5122878
- Windows 10, версия 21H2 — KB5122878
- Windows 10 Enterprise LTSC 2019 — KB5122876
- Windows 10 Enterprise LTSC 2016 — KB5123099
На текущий момент компания не предлагает временного решения проблемы для пользователей, уже установивших данные пакеты обновлений. В официальном сообщении Microsoft говорится: «Мы работаем над устранением этой проблемы в рамках будущего обновления Windows и предоставим дополнительную информацию, как только она станет доступна». Пользователям остается ожидать исправления в будущих патчах, так как эффективные способы самостоятельного исправления ошибки пока не заявлены разработчиком.
Дополнительные сведения о проблеме
Важно отметить, что распространение информации о данной неполадке началось после того, как профильные специалисты и пользователи обнаружили соответствующее предупреждение, опубликованное в сообществе на Reddit. Microsoft официально классифицирует ошибку как критическую для процесса обеспечения безопасности данных, так как она затрагивает основной штатный механизм резервирования файлов на внешние носители и в сетевые хранилища.
На текущий момент корпорация не предоставила никаких обходных путей для восстановления работоспособности функции. Единственное официальное заявление компании сводится к признанию того, что инженеры все еще пытаются установить точную корневую причину (root cause) сбоя, возникающего после применения сентябрьских патчей безопасности. Пользователям, которые полагаются на «Историю файлов» для защиты своих данных, рекомендуется следить за будущими выпусками обновлений Windows, в которых, как ожидается, будет содержаться исправление.
Для продвинутых пользователей, занимающихся диагностикой системы, индикатором наличия проблемы, помимо системных уведомлений, является запись в «Просмотре событий» (Event Viewer). Специалистам рекомендуется обращать внимание на события, в которых упоминаются FileHistory.exe и KERNELBASE.dll — именно эти компоненты фиксируют сбои в момент попытки системы выполнить запланированную задачу по созданию или обновлению резервной копии.
