Компания Valve столкнулась с невероятным ажиотажем: партия новых контроллеров Steam Controller, поступившая в продажу 4 мая по цене $99, была полностью распродана менее чем за полчаса. Мгновенный успех новинки обернулся серьезными техническими проблемами на сайте, а спустя короткое время устройство стало предметом спекуляций на вторичном рынке.
Многие пользователи столкнулись с ошибками при попытке оплаты. Сайт Valve неоднократно выдавал уведомление: «Произошла ошибка при инициализации или обновлении транзакции. Подождите минуту и попробуйте снова или обратитесь в службу поддержки». Геймерам приходилось совершать десятки попыток, чтобы система наконец зафиксировала заказ. Один из покупателей в шутку задался вопросом, не является ли подобная борьба с интерфейсом магазина новой формой DRM-защиты от Valve.
Через 30 минут официальные запасы контроллеров в магазине были исчерпаны. Этим сразу же воспользовались перекупщики: на площадке eBay появились объявления о продаже Steam Controller по ценам от $250 до $700, что в семь раз превышает рекомендованную розничную стоимость. Позже у некоторых пользователей товар на странице вновь стал доступен для заказа, однако при попытке завершить покупку система выдавала ошибку: «Заказ не может быть выполнен, поскольку один или несколько товаров в вашей корзине сейчас отсутствуют на складе».
Несмотря на текущие трудности, Valve призывает потенциальных покупателей следить за обновлениями на странице товара, где в данный момент указан срок доставки от шести до десяти рабочих дней. Геймерское сообщество активно требует от компании наладить работу системы продаж. Ситуация вызывает серьезное беспокойство на фоне грядущего релиза Steam Machine и Steam Frame, выпуск которых и без того осложнен глобальным дефицитом комплектующих.
