Россияне начали активнее использовать мобильные приложения для оплаты повседневных расходов, включая жилищно-коммунальные услуги и покупку билетов. К таким выводам пришли эксперты RuStore и финансового маркетплейса «Сравни», проанализировав актуальные потребительские привычки граждан.
Согласно результатам опроса, 29% респондентов за прошедший год увеличили объемы платежей за ЖКХ через цифровые сервисы. Кроме того, 14% участников исследования стали чаще тратить средства на туристические поездки, а 11% — на онлайн-заказы продуктов питания. При этом 25% опрошенных отметили, что их активность в сфере онлайн-платежей осталась на прежнем уровне.
Частота и популярные категории онлайн-платежей
Большая часть аудитории перевела регулярные финансовые операции в приложения: 40% пользователей совершают транзакции несколько раз в месяц, 26% делают это еженедельно, а 8% проводят платежи ежедневно.
Наиболее популярными категориями для покупок стали:
- Одежда и обувь (18%);
- Товары для дома (18%);
- Коммунальные услуги (18%);
- Лекарства и товары для здоровья (14%);
- Билеты, бронирование поездок, подписки и развлекательный контент (12%).
Почему пользователи выбирают онлайн-сервисы
Исследование выявило ключевые факторы, стимулирующие переход на цифровые методы оплаты. Главным преимуществом мобильных сервисов 28% россиян назвали экономию личного времени. Среди других важных критериев:
- Возможность сравнения предложений разных продавцов — 21%;
- Более выгодные цены — 18%;
- Наличие инструментов отложенной оплаты — 14%.
Более половины участников опроса подчеркнули, что их активность в использовании приложений остается стабильной на протяжении всего года, независимо от сезонности.
комментарии закрыты.