Пользователь Reddit под ником me_hill стал одним из первых владельцев Steam Machine, однако радость от покупки продлилась недолго. Всего через несколько минут после начала эксплуатации консоль вышла из строя. Проблема проявилась сразу после установки свежего обновления прошивки: на передней панели устройства загорелась красная линия, из-за чего пользователи уже окрестили этот сбой «красной линией смерти» (Red line of death).
Владелец пострадавшей консоли утверждает, что устройство перестало подавать признаки жизни после короткой игровой сессии: «Поиграл около пяти минут в No Man’s Sky, затем установил доступное обновление, и консоль просто умерла. Если вы все еще стоите в очереди на получение устройства, не отчаивайтесь — вероятно, разработчики уже работают над исправлением этой ошибки».
Специалисты из Digital Foundry пояснили, что красный индикатор на передней панели является служебным кодом ошибки, предназначенным для диагностики. Согласно официальной странице поддержки, данная световая индикация сигнализирует о критическом сбое графического процессора.
Фото: me_hill
Эту информацию подтверждают и другие пользователи Reddit, сообщая, что при возникновении «красной линии» консоль перестает выводить изображение на монитор, что прямо указывает на аппаратную неисправность видеочипа.
На профильном сабреддите владельцы Steam Machine активно обсуждают способы восстановления работы приставок. Некоторые предлагают различные программные методы диагностики, однако на текущий момент самый разумный совет — обращаться в службу поддержки Valve для замены неисправного экземпляра. Впрочем, полноценная замена может быть затруднена из-за крайне ограниченного тиража устройства.
Подобные сообщения вызывают тревогу у игрового сообщества, напоминая о временах массовых поломок консолей прошлых лет, таких как печально известное «красное кольцо смерти» (RRoD) у Xbox 360 или «желтый огонь смерти» у PlayStation 3.
На данный момент сложно оценить масштаб проблемы: любой запуск нового сложного «железа» сопровождается определенным процентом брака. Ближайшие недели покажут, является ли этот случай единичным или же владельцев Steam Machine ожидает повторение эпидемии RRoD.
Напомним, что официальные продажи устройства стартовали 30 июня. Дефицит консоли спровоцировал резкий рост цен на вторичном рынке: на площадке eBay перекупщики выставляют устройства по цене от 1700 до 3200 долларов.
