Компания Samsung выпустила программное обновление 26 августа, направленное на устранение дефекта красного оттенка на дисплеях смартфонов Galaxy S26 Ultra. Однако после установки патча многие пользователи столкнулись с новой технической проблемой: на верхней части экрана начали появляться мелкие красные точки.
Новые дефекты дисплея после обновления
По данным южнокорейского издания Newsway, помимо возникновения красных точек, некоторые владельцы столкнулись с тем, что специфический красный оттенок изображения просто переместился на верхнюю и нижнюю границы дисплея. С подобными жалобами обращаются в авторизованные сервисные центры даже те пользователи, которые ранее уже посещали специалистов для решения исходной проблемы с цветопередачей.
На данный момент корпорация Samsung официально не комментировала сообщения о новых дефектах и не сообщала о планах по выпуску дополнительного программного обеспечения для их исправления. Остается неясным, сколько именно устройств затронуто этими неполадками и связаны ли красные точки с теми же ошибками калибровки цвета, которые вызывали появление исходного оттенка.
Рекомендации Samsung и возможные причины
Еще 20 августа, до выпуска патча, компания Samsung опубликовала справочную страницу с инструкциями по устранению «необычных» цветов экрана на устройствах серии Galaxy. В качестве методов решения производитель предлагал пользователям изменить настройки таких функций, как:
- Адаптивный цветовой тон (adaptive color tone);
- Коррекция цвета (color correction);
- Экстра-яркость (extra dim);
- Защита комфорта глаз (eye comfort shield).
Ранее, когда красный оттенок был зафиксирован только на модели Ultra, эксперты высказывали предположения о его связи с функцией Privacy Display. Эта опция затемняет пиксели по бокам экрана и усиливает яркость в центре, чтобы изображение было четко видно только при взгляде прямо на дисплей. Однако представители Samsung опровергли эту теорию, официально заявив, что проблема кроется исключительно в ошибках цветовой калибровки.
Порядок действий для пользователей
Поскольку Samsung классифицирует данную проблему как программную, теоретически ее можно исправить без аппаратного вмешательства. В текущих обстоятельствах владельцам устройств, столкнувшимся с дефектами, предлагается придерживаться следующего алгоритма:
- Убедиться, что на устройстве установлена версия ПО от 26 августа, так как она содержит исправления для оригинального красного оттенка.
- Протестировать настройки экрана, упомянутые на официальной странице технической поддержки Samsung.
- При сохранении красного оттенка или появлении новых красных точек после всех предпринятых действий обратиться в авторизованный сервисный центр Samsung.
На текущий момент Samsung не предоставила сроков выхода следующего исправления, поэтому пользователям остается ждать официальных заявлений компании.
