В российском мессенджере Max появилась возможность оперативно восстановить доступ к заблокированному аккаунту без участия специалистов службы поддержки. Реализовать это удалось благодаря внедрению технологии Mobile ID, предоставляемой операторами связи.
Данный инструмент доступен всем пользователям с активными российскими SIM-картами. Основное условие для работы системы — нахождение устройства в домашней сети, так как функционал не поддерживает работу в роуминге.
Порядок действий для восстановления аккаунта:
- Отключите активные VPN-сервисы и Wi-Fi (используйте мобильный интернет).
- Запустите приложение Max и введите номер телефона вместе с паролем.
- При возникновении ошибки авторизации выберите опцию восстановления доступа прямо в интерфейсе приложения.
- Пройдите процедуру подтверждения в браузере, где система произведет сверку данных с вашим мобильным оператором.
- Вернитесь в мессенджер, где доступ к учетной записи будет автоматически разблокирован.
В случае если автоматическая верификация через Mobile ID не даст результата, пользователям по-прежнему доступен классический способ — обращение в службу поддержки сервиса.
Напомним, что ранее разработчики мессенджера Max решили проблему с доставкой пуш-уведомлений на устройства Apple. Теперь владельцы iPhone могут получать оповещения не через само приложение, а посредством веб-версии, доступной по адресу web.max.ru.
